审批服务问答

问：如何注册用户账号？

答：登录全国投资项目在线审批监管平台（简称在线平台），在互联网首页右上方，点击“用户注册”按钮进入注册页面，按照要求填写相关信息，完成用户注册。

问：忘记密码怎么办？

答：首先，需要确认账号注册的平台是中央平台还是地方平台。对于在中央平台进行注册的账号，如果记得用户名但忘记了密码，可以点击网站右上角“登录/注册”按钮跳转到登录页面，点击登录按钮下方的“忘记密码”，利用注册时的手机号获取短信验证码的方式登录后，通过提示进行密码修改。如果是地方平台的账号可登陆在线平台互联网（www.tzxm.gov.cn）首页，在“全国固定资产投资项目申报入口-您要申报”处，点击下拉框选择相应的地方平台后，点击‘确定进入’即可进入相应的地方平台，之后按地方平台要求进行操作。

问：登录不了平台账户，怎么办？

答：请确认登陆的账号是否中央平台（www.tzxm.gov.cn）注册的账号，其他网站或办事系统（中国政府网、国家重大建设项目库、国家发改委政务服务大厅、地方投资项目在线审批监管平台）的账号不能在本系统登陆。若确为中央平台账号，无法登陆请联系010-68505187，请工作人员协助解决。

问：密码为什么找不回来？

答：请确认需找回密码的账号是否中央平台（www.tzxm.gov.cn）的账号，找回密码功能仅能找回通过www.tzxm.gov.cn注册的账号。其他网站或办事系统（中国政府网、国家重大建设项目库、国家发改委政务服务大厅、地方投资项目在线审批监管平台）的账号不能通过本系统找回。若确为中央平台账号，密码无法找回请联系010-68505187，请工作人员协助解决。

问：账号密码都忘记了怎么办？

答：请确认账号注册的平台，如果是中央平台可登陆在线平台互联网（www.tzxm.gov.cn）首页进行操作。如果是地方平台的账号可登陆在线平台互联网（www.tzxm.gov.cn）首页下方“地方平台申报入口”，进入相应的地方平台，按地方平台要求进行操作。如果是在中央平台注册的账号，可以进行账号申诉，按要求在系统提交详细问题说明、加盖公章的申请书（扫描件）、营业执照（扫描件），由后台工作人员协助处理。 　

问：注册账号时，为什么显示电话号码错误？

答：请确认您填写的是真实有效的手机号码，不能填写座机号码。若手机号码填写正确无误，仍有错误提示，请联系010-68505187请工作人员协助解决。