审批服务问答

问：注册手机号停用、不记得注册手机号怎么办？

答： 请将详细情况进行描述，提交加盖公章的申请书（扫描件）、营业执照（扫描件）和承诺书（扫描件，若未提交备案信息可不提供）发送至邮箱tzxm@ndrc.gov.cn。

问：遇到下拉菜单为空白、上传文件时无法浏览本地文件夹、打印缺页的情况怎么办？

答： 请使用推荐浏览器IE11或者360。

问：营业执照上传不上去怎么办？

答： 点击“选择文件”按钮，选择文件后点击“打开”按钮，此时需点击“上传附件”按钮。附件上传成功后“上传附件”按钮会变为“删除附件”按钮。若上传依然失败，ctrl+shift+p后重新执行上述操作。

问：点击“保存并下一步”无反应怎么办？

答： 产生上述情况的原因有如下两点：一、填写内容有误，请根据有问题字段后的红色提示语操作后，再进行保存并下一步；二、系统停留在该页面时间过长，身份验证过期，请重新登陆后再填写。

问：没有非涉密咨询成果可否备案？

答：可以，若没有非涉密咨询成果，请在选择备案专业后填写“无”。

问：没有项目代码的非涉密咨询成果能否备案，项目代码在哪里获取？

答： 没有项目代码的非涉密咨询成果可以备案，项目代码为非必填项。项目代码可以咨询项目委托方或在在线平台公示信息中输入项目名称进行查询。